1st & 2nd Level IT-Supporter:in 80-100%
- Bern
- Unbefristet
- Vollzeit
- Als 1st- & 2nd-Level-Supporter:in bist du für die Störungsaufnahme verantwortlich
- Im Anschluss analysierst du die komplexe Problemstellung
- Du zeigst den Kund:innen Lösungsvorschläge auf und behebst die Probleme
- All diese Aufgaben erledigst du per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort
- Ergänzend überwachst du weitere Server-, Client- und Netzwerk-Systeme
- kümmerst du dich um die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (AD, GPO)
- erstellst und pflegst du relevante Dokumentationen
- arbeitest du eng mit Schlüsselpersonen im Unternehmen zusammen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik auf Stufe EFZ, FH oder HF
- Erste Berufserfahrung als ICT-Supporter:in kannst du ausweisen
- Kenntnisse in Microsoft Windows Server sowie M365/Azure bringst du mit
- Basiswissen in der Virtualisierung und der Netzwerktechnik runden dein Profil ab
- Fahrausweis Kategorie B von Vorteil
- Deutsch in Wort und Schrift (C1) ist ein Muss. Jede weitere Sprache (z.B. Französisch, Englisch) ein Plus
- Teamfähigkeit, hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
- Freundliches und hilfsbereites Auftreten gegenüber Kund:innen
- Mit viel Geduld und Passion begegnest du den Benutzer:innen
- Dank deiner Stressresistenz behältst du auch in hektischen Situationen einen klaren Kopf
- Langjährige Kund:innen von p3b suchen dich als Verstärkung
- Ein Arbeitsumfeld, das deine Kreativität fordert und deine Selbstverantwortung fördert
- Ob in interner Organisation oder als Dienstleister:in - gemeinsam finden wir die richtige Position für dich
- In einem persönlichen Gespräch machen wir eine Auslegeordnung deiner Bedürfnisse und ziehen die richtigen Schlüsse!
- Flexible Arbeitszeiten für eine perfekte Balance zwischen Berufs- und Privatleben
- Teilzeitarbeitsmodelle sind möglich
- Unterstützung deiner beruflichen Weiterentwicklung
- Attraktive und moderne Arbeitsbedingungen
- Bei einem Kaffee oder Tee erzählen wir dir mehr darüber!