Customer Care Manager 60-80%

• Als Ansprechperson für unsere Kunden gestaltest du eine reibungslose und positive Customer Journey – vom Erstkontakt bis zur laufenden Betreuung.
• Du übernimmst selbstständig die Verwaltung sowie Anpassungen von Betreuungsverträgen und sorgst so für transparente und effiziente Abläufe.
• Du bist verantwortlich für das Kontraktmanagement mit den entsprechenden Gemeinden.
• Mit deinem Blick fürs Detail steuerst du den gesamten Rechnungsprozess inklusive Inkasso und trägst damit aktiv zur finanziellen Stabilität des Unternehmens bei.
• Du bist Power-User und Ansprechperson unserer Kita-Software
• Du unterstützt die Kitaleitungen bei der Belegungsplanung unserer Kitas und trägst dazu bei, dass diese reibungslos umgesetzt werden kann.

• Du verfügst über eine kaufmännische Grund-/Ausbildung oder verfügst über langjährige Berufserfahrung als Kitaleitung.
• Als gewinnende Persönlichkeit bist du dienstleistungsorientiert, flexibel, belastbar und bereit Verantwortung zu übernehmen.
• Du verfügst über ausgeprägte Erfahrung im Umgang mit Zahlen und Excel-Tabellen sowie fundierte Kenntnisse der MS-Office-Palette und eine hohe Affinität für digitale Tools.
• Stilsicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus.

• Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Professionalität und Menschlichkeit Hand in Hand gehen.
• Eine wertschätzende, familiäre Atmosphäre mit einer gelebten DU-Kultur.
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen.
• 6 Wochen Ferien pro Jahr bei einer 40-Stunden-Woche – für eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben.
• Ein internationales, motiviertes Team, das Spass an der Arbeit grossschreibt und auch gemeinsame Aktivitäten nicht zu kurz kommen lässt.

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