Back Office Administrator/in 100%

• Betreuung der Service-Hotline (DE & FR) und der Telefonzentrale via MS Teams
• Erfassung und Bearbeitung von Service Requests in der Oracle Service Cloud (Gaia)
• Verwaltung und Pflege von Wartungsverträgen sowie ERP- (Oracle) und CRM-Daten (Compass)
• Koordination von Terminen mit Kunden und Servicetechniker:innen
• Erstellung und Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen sowie Bestellung und Verrechnung von Ersatzteilen
• Einholen und Prüfen von Angeboten bei Lieferanten
• Unterstützung bei öffentlichen Ausschreibungen (Simap & Xaterna) und Koordination im Tender Tracker
• Begleitung des Bestellprozesses bis zur Übergabe an die Logistik
• Allgemeine administrative Unterstützung des Verkaufsteams bei der Angebotserstellung

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse (mind. B2)
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (Gaia, Compass Salesforce, Oracle Service Cloud) von Vorteil
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einer prozessorientierten Arbeitsweise
• Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Idealerweise Erfahrung in der Medizintechnik oder einer ähnlichen Branche

• Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
• Zusammenarbeit mit engagierten Kolleginnen und Kollegen in einem internationalen Umfeld
• Modernes Arbeitsumfeld mit guter ÖV-Anbindung
• Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung

Workmanagement