Reservation Agent (a)
Kultur Kulinarik Vitznau
- Vitznau, Luzern
- Unbefristet
- Vollzeit
- Du bist verantwortlich für die Annahme und das Weiterleiten von Telefonaten
- Du bearbeitest die eingehenden Anfragen per Email
- Du erstellst Offerten und Bestätigungen für Individual- und Gruppenbuchungen
- Du organisierst Tischreservationen, Transfers, Tickets, sowie Ausflüge
- Du pflegst und kontrollierst die Online-Buchungsportale bei Abwesenheit des Reservations Supervisors
- Du pflegst die reservationsrelevanten Stammdaten und die Gästekartei im PMS
- Du erstellst und kalkulierst neue Packages
- Du machst die Rechnungsstellung für Vorausrechnungen von Aufenthalten
- Du unterstützt das Front Office bei Check-in, Check-out und Hausführungen
- Du hilfst bei der Ablage und der Dokumentenverwaltung
- Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Du besitzt sehr gute schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und idealerweise Französisch
- Du bringst sehr gute EDV-Kenntnisse mit (MS-Office und Protel)
- Ein kundenorientiertes, kommunikatives, freundliches und sicheres Auftreten zeichnet dich aus
- Du bringst Offenheit für den Umgang mit anspruchsvollen Gästen aus aller Welt mit
- Du bist eine engagierte, selbständige, teamorientierte und offene Gastgeber-Persönlichkeit
- Unterkunft & Parkplatz: Unsere möblierten und preiswerten Personalzimmer sowie auch Mitarbeiterparkplätze befinden sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel.
- Finanzielles: Wir bieten positionsgerechte Entlöhnung, überobligatorische Pensionskassenleistungen und beteiligen Dich am Unternehmenserfolg.
- Entwicklung: Wir unterstützen Deine persönliche und berufliche Entwicklung mit einer Vielzahl an internen und externen Schulungen durch unsere «be different Academy».
- Rabatte/Prämien: Du profitierst von Employee & Family Raten in unseren Hotels, Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeitende, Teildienst-Prämie, Zuschuss für die KiTa in Vitznau und vieles mehr…
- Gesundheit/Freizeit: Verwöhne Dich täglich mit leckeren Speisen im preiswerten Mitarbeiterrestaurant und geniesse den Freizeitbereich inkl. Gym in unserem «Schiff Ahoi». Wir bieten ein breitgefächertes Angebot für Aktivitäten in der Region und organisieren jährlich tolle Mitarbeiterevents.
- ... und viele weitere Benefits findest Du hier: