Lohn - CHF75'000 - 95'000 Unser Partner ist Marktführer für fachspezifische medizinische Informationssysteme in der Schweiz. Die Kunden sind Arztpraxen, Gemeinschaftspraxen und Kliniken. Unser Partner hilft Ärzten und Therapeuten mit zukunftsgerichteten Lösungen ihre Prozesse stark zu vereinfachen und innovative Geschäftsideen umzusetzen. Kernstück ist die firmeneigene Cloud, welche die Vernetzung der Arztpraxis sicherstellt. Das Produkt unterstützt die Praxis in der Patientenadministration und der Dokumentation mit Hilfe der elektronischen Krankengeschichte. Rolle: Du bist die Schnittstelle zwischen Medizin und Technik: In dieser Rolle unterstützt du Praxisteams aktiv bei der Nutzung einer modernen eHealth-Applikation, löst technische Herausforderungen eigenständig und sorgst dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren. Mit deinem Know-how trägst du direkt dazu bei, dass Praxisprozesse effizient und patientenorientiert bleiben. Auch medizinische Praxisassistent:innen mit IT-Affinität sind für diese Rolle willkommen und können ihre Technikkenntnisse im eHealth-Bereich einbringen. Verantwortung: Du übernimmst den 2nd-Level-Support für eine eHealth-Applikation und zugehörige Services Technische Probleme aus dem 1st-Level-Support analysierst und löst du eigenständig Komplexe Fälle bereitest du für den 3rd-Level-Support auf und dokumentierst sie sorgfältig Du pflegst Datenstrukturen, Vorlagen und Nutzerrollen und berätst Kundinnen und Kunden bei fachlich-technischen Fragen Qualifikationen: Du bringst fundierte technische Kenntnisse für Anpassungen im Praxisumfeld (z. B. Peripherie, Templates, Workflows) oder eine vergleichbare Ausbildung im Helpdesk-/Servicebereich mit Idealerweise hast du Erfahrung mit Abläufen in medizinischen Einrichtungen und verstehst die täglichen Herausforderungen Du kommunizierst fliessend Deutsch; Französischkenntnisse sind ein Plus, Italienisch von Vorteil Ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, lösungsorientiertes Arbeiten, Überzeugungskraft und strukturierte Vorgehensweise auch in anspruchsvollen Situationen zeichnen dich aus Benefits: Homeoffice Markt- und leistungsgerechte Löhne Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Offene Unternehmenskultur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
