Assistant(e) Commercial

• Vous supervisez la réception des marchandises et veillez au bon déroulement des contrôles qualité.
• Vous prenez en charge l'envoi des produits, ainsi que le suivi des retours et des réclamations issus de différents canaux de vente.
• Vous vous occupez du traitement des commandes auprès des fournisseurs.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe financière pour tout ce qui a trait à la facturation et au paiement des fournisseurs.
• Vous assurez la gestion des appels entrants et des boîtes mail tout en guidant les clients durant leur parcours d'achat.
• Vous rédigez et mettez à jour les descriptions de produits en français, en allemand et en anglais.
• Vous participez à l'amélioration continue des processus internes.
• Vous apportez un soutien administratif général aux activités du bureau.
• Vous apportez un soutien opérationnel à l'équipe commerciale et au service logistique, impliquant des échanges réguliers avec clients et partenaires externes.

• Vous disposez d'une expérience dans un rôle orienté service client, idéalement dans un environnement haut de gamme ou exigeant.
• Vous maîtrisez parfaitement la communication écrite et orale en français et en allemand, et la connaissance de l'anglais représente un avantage supplémentaire.
• Vous êtes à l'aise avec les principaux outils bureautiques et les logiciels couramment utilisés dans un contexte administratif (Excel, Word, bases de données, etc.).
• Vous faites preuve de flexibilité, d'ouverture et d'une grande capacité d'adaptation dans un cadre dynamique et en constante évolution.
• Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé·e de commerce ou d'une formation jugée équivalente.

• Un contrat permanent dans un environnement stimulant dans le canton de Vaud
• 5 semaines de vacances pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et privée ;
• Une équipe professionnelle et collaborative.

Michael Page