Customer Service Representative // Johnson & Johnson
Randstad
- Solothurn
- Befristet
- Vollzeit
Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser Funktion gehörst du zum First Point of Contact und stellst einen exzellenten Service für externe als auch interne Kunden sicher. Du verstehst den Kunden als Partner und arbeitest an der Vision Customer Service Excellence.
- Selbständige Erfassung aller Kundenbestellungen am selben Tag in hoher Servicequalität
- Abwicklung von Bestellaufträgen
- Entgegennehmen von Bestellungen der Spitäler, Ärzte und Aussendienstmitarbeiter
- Verbrauchsmeldungen entgegennehmen, bearbeiten und verrechnen
- Fakturierung und Erstellung von Gutschriften
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen (Lager, Pricing, Verkauf, Product Manager)
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Verkauf Innendienst wünschenswert
- Erfahrung mit JDE oder SAP wünschenswert
- Kundenorientiertes Handeln und Denken
- Aufgeschlossen und kommunikativ
- Belastbar, einsatzfreudig und prozessorientiertes Denken
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und einer zweiten Landessprache (Französisch oder Italienisch)
- Englisch wünschenswert