Guest Relations Agent (m/w/d)

Laudinella Hotel Group

  • Saint-Moritz, Graubünden
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 10 Tage her
Willkommen bei der Laudinella Hotel GroupDie Laudinella Hotel Group vereint vier individuelle Hotels, Serviced Apartments, drei Bars und fünf Restaurants – von Schweizer Klassikern bis hin zu asiatischer Küche. Diese Vielfalt macht uns aus und gibt dir die Chance auf Abwechslung, Entwicklung und einen Arbeitsplatz, der wirklich zu dir passt.Deshalb freuen wir uns auf dichAbgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare QualifikationAusgeprägte ServiceorientierungStrategisches Denken und ProblemlösungskompetenzSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; jede weitere Sprache ist ein PlusDarauf kannst du dich bei uns freuenWir glauben daran, dass gute Arbeit gute Bedingungen verdient. Unsere Mitarbeitenden prägen das Erlebnis unserer Gäste – deshalb investieren wir in das, was dich stärkt.Kulinarik: 50 % Rabatt in all unseren Restaurants auf das Food-AngebotReisen: Freinächte im Partnerhotel Wedina Hamburg, Family & Friends-Vorteile sowie bis 50 % Reduktion auf Partnerhotels in der Schweiz (Staffdeals)Talentförderung: Interne Schulungen & externe WeiterbildungenKarrierechancen: Jobrotation & Wechselmöglichkeiten in PartnerhotelsKulturangebot: Gratiszugang zu unseren KulturveranstaltungenWohlbefinden: 50 % auf Massagen & kostenloses FitnessstudioDas erwartet dich bei unsHerzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen GästePflege der Gästekartei und Erfassung relevanter Informationen im PMS-SystemAnsprechperson für Gästewünsche, Beschwerden und individuellen AnliegenKoordination von Wünschen unserer Gäste, wie Transfer, RestaurantreservierungenEmpfang und Verabschiedung unserer Gäste (Check-in und Check-out)Kassenführung sowie Bearbeitung von Zimmerbuchungen mit OperaLaudinella Hotel GroupVIELSEITIG, INNOVATIV und IMMER OFFEN! So sind unsere vier Hotels im magisch schönen Engadin: Laudinella, Reine Victoria, Corvatsch und Lej da Staz.Als Teil der Laudinella AG erleben Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, das Sport, Kultur, Kulinarik und Wellness vereint. Neben komfortablen Zimmern und erstklassigen Restaurants bieten unsere Hotels ein ganzjähriges Kulturprogramm in unseren Seminar- und Gesellschaftsräumen, dem Konzertsaal, Theatersaal und der Bibliothek.

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