Disponent/In mit Kundendienstfunktion 80-100%
- Pfäffikon, Schwyz
- Unbefristet
- Vollzeit
Wir würden uns freuen, wenn auch Sie Teil der Erfolgsgeschichte werden, möchten auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte sein?Folgend die Stellenausschreibung bei Kunden:Wir suchen eine zuverlässige, aufgeschlossene und engagierte Persönlichkeit, die unser Team im Bereich Disposition und Kundenservice verstärkt.In dieser abwechslungsreichen Funktion übernimmst du eine zentrale Rolle als Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden, den Servicetechnikerinnen und -technikern sowie den internen Abteilungen. Du koordinierst die Einsatzplanung, behältst den Überblick und sorgst dafür, dass unsere Kundschaft jederzeit professionell betreut wird - sowohl telefonisch als auch in der Organisation.Wenn du gerne planst, strukturiert arbeitest und Freude am Umgang mit Menschen hast, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.Disponent/In mit Kundendienstfunktion 80-100%Deine AufgabenDisposition:
- Planung und Koordination der täglichen Einsätze von Service- und Montagetechnikern
- Reaktionsfähige Organisation bei kurzfristigen Änderungen, Notfällen oder Ausfällen
- Laufende Abstimmung mit Lager, Projektleitung und Technikern Kundendienst &
- Entgegennahme von Kundenanrufen und E-Mails
- Terminvereinbarungen, Auftragsannahme und Einsatzplanung
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Terminverschiebungen
- Freundliche, lösungsorientierte Betreuung der Kundschaft am Telefon
- Kontrolle und Erfassung von Servicerapporten
- Pflege der Kunden- und Anlagedaten im ERP-System
- Erstellen von einfachen Offerten oder Servicebestätigungen
- Unterstützung bei der Rechnungsfreigabe und Archivierung
- Erfahrung in der Disposition oder im technischen Kundendienst, idealerweise im HLKS-/Klimaumfeld
- Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Kundenorientierung
- Organisationstalent mit einer strukturierten, selbstständigen Arbeitsweise
- Fundierte Kenntnisse in MS Office
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, Englisch von Vorteil
- Angenehme Umgangsformen und freundliches Auftreten
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
- Eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sorgfältige Einführung in die neue Aufgabe, die ein hohes Mass an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung erfordert
- Sicherer Arbeitsplatz mit attraktiven Anstellungsbedingungen
8808 Pfäffikon
055 552 50 21Frau Tanja Hasler, HR- Berater/ Recruiting- Unit KVVERBINDET MENSCH UND ARBEIT seit 1988Entspricht diese Ausschreibung nicht 100% Ihren Vorstellungen, freuen wir uns auch über Ihre Kontaktaufnahme.