Unser gemeinsames ZielAls Mitarbeiter:in Fraud Prevention Kartengeld und Digital Commerce trägst du dazu bei, die Sicherheit unserer Kund:innen zu gewährleisten und sie vor Betrug bei digitalen und kartenbezogenen Dienstleistungen zu schützen.Das kannst du bewirken- Du erkennst und analysierst verdächtige Transaktionen mit der PostFinance Card und klärst diese direkt mit unseren Kund:innen ab- Du übernimmst Verantwortung und leitest selbstständig die notwendigen Massnahmen ein- Du arbeitest eng mit internen und externen Partnern zusammenDas bringst du mit- Kauffrau/Kaufmann Bank (EFZ) oder kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Banking/Finance; Kenntnisse in Fraud Prevention-Systemen (z. B. Falcon) sind ein Plus- Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten und zu priorisieren- Flexibilität in deinen Arbeitszeiten und Bereitschaft, auch an Wochenenden Einsätze zu leisten- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse; Englischkenntnisse sind von VorteilHast du Fragen zur Stelle?Dominique Gisler-NeuhausLeiterin Issuing Support+41 58 667 94 07Tim BonardoFachlead Fraud Prevention Kartengeld und Digital Commerce+41 58 667 10 79
