Kaufmännischer Sachbearbeiter Auftragsabwicklung & Kundenbetreuung

• Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
• Auftragserfassung und -abwicklung
• Überwachung der Agenturumsätze
• Überwachung der Liefersituation (fristgerechte Lieferung), Kommunikation mit unseren Händlern und Agenten
• Unterstützung des Aussendienst-Teams und der Vertriebsabteilungen
• Zusammenarbeit mit unserer Logistik-, Kredit-, Sales- und Service-Abteilung
• Abwicklung von Reklamationen und Warenrücknahmen
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Fachveranstaltungen und Events
• Zuständig für den Bearbeitungsprozess von Rechnungen, dies umfasst die Erfassung, die Archivierung, die Rechnungsprüfung sowie die finale Freigabe

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kauffmann/frau im Gross- und Aussenhandel oder ein vergleichbarer Abschluss
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Kommunikationsstärke sowie gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• ausgeprägte interkulturelle Kompetenz, ein sicheres Auftreten sowie Teamfähigkeit
• souveräner Umgang mit dem MS-Office-Paket und SAP S/4HANA ist von Vorteil
• hohe Eigeninitiative, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise, auch bei hohem Arbeitsaufkommen

• ein international agierendes Unternehmen, das sich durch nachhaltiges Handeln für Umwelt, Kunden und Mitarbeiter auszeichnet
• ein wettbewerbsfähiges, attraktives Produktsortiment
• eine internationale, engagierte Mannschaft mit ausgeprägtem Teamgeist
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch unser Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 25 Tage Urlaub im Jahr
• eine tarifgebundene, faire Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld und zuzüglich leistungsabhängiger Bonuszahlungen
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

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