Project & Service Manager 80-100%
SPIE
- Bern
- Unbefristet
- Vollzeit
- Leitung und Steuerung komplexer ICT-Projekte von der Planung bis zum Abschluss
- Koordination von Projektteams sowie externen Partnern und Gewährleistung der Zielerreichung
- Beratung von Kunden in ICT-Fragen und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Verantwortung für die Einhaltung und Optimierung von Serviceprozessen nach ITIL
- Führung des Incident-, Problem-, Change- und Release-Managements für zugewiesene Kundenverträge
- Planung und Überwachung von Projekt- und Servicebudgets sowie des Ressourceneinsatzes
- Sicherstellung der Qualität der Services und Projekte und Vorantreiben kontinuierlicher Verbesserungen
- Erstellung von Reports und Präsentation von Projektergebnissen gegenüber Kunden und dem Management
- Koordination von Vulnerability-Themen inklusive Reporting sowie Ünterstützung von Kunden bei der Behebung von Schwachstellen
- Mehrjährige Erfahrung im ICT-Projekt- und Servicemanagement
- Fundierte Kenntnisse von ITIL und gängigen Projektmanagement-Methoden
- Ausgeprägte Kommunikations-, Führungs- und Sozialkompetenz
- Problemlösungs- und Eskalationsfähigkeit
- Prozessverständnis (z. B. SLA-/KPI-Steuerung)
- Grundverständnis von Vulnerability Management, Compliance- und Governance-Anforderungen im Projekt- und Serviceumfeld
- Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie sicheres Auftreten
- Hohes Organisationstalent, analytisches Denken und Risikobewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Arbeitsort: Bern
- Flexible Arbeitszeiten (je nach Funktion)
- Flexibler Ferienkauf von 5 bis 10 Tagen
- Hybrid- und Home-Office-Arbeitsplatz
- Modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld
- Möglichkeit zur internen Schulung und Entwicklung
- Pensionskasse mit Wahlplan und Arbeitgeberbeiträge über dem gesetzlichen Minimum
- Kostenlose Parkplätze und Ladestationen
- Und noch vieles mehr!
- Deutsch (E-Muttersprache)
- Englisch (B-Gute Kenntnisse)