Sachbearbeiter Customer Service 80 - 100% (w/m/d)

Zürich
Unbefristet
Vollzeit

2 Monate her

Kundenbetreuung und Customer Success mit Zukunft - Softwarelösungen für die GastronomieAls Teil des aufgestellten Top-Teams übernimmst Du bei unserer Auftraggeberin die Rolle der zentralen Ansprechperson für die Kunden und begleitest sie während des gesamten Onboarding-Prozesses. Du sorgst für reibungslose Abläufe, unterstützt den nachhaltigen Kundenerfolg und trägst aktiv zur langfristigen Zusammenarbeit bei. In enger Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie den Teams aus Sales und Produktentwicklung stellst Du eine optimale Customer Experience sicher.Zur Verstärkung des jungen, dynamischen Teams unserer Auftraggeberin suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/nSACHBEARBITERIN Customer Service 80 - 100% (w/m/d)Deine Aufgaben - Du

bist die zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und findest stets passende Produkte
erkennst Kundenbedürfnisse frühzeitig und reagierst mit zielgerichteten, effizienten Lösungen
begleitest neue Kunden während des gesamten Onboarding-Prozesses und sorgst für einen reibungslosen Einstieg ins System
bewertest bestehende Kundenbeziehungen regelmässig und identifizierst Potential für Upselling (ohne aktiven Verkauf) sowie für individuellen Support
arbeitest eng mit den Sales- und Produktteams zusammen

Dein Profil - Du

verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Umfeld oder in der Gastronomie
sprichst fliessend Deutsch und hast mündliche Französischkenntnisse
arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und mit hoher Genauigkeit
bringst eine offene, flexible und gelassene Persönlichkeit mit und punktest mit einer guten Prise Humor
bist IT-affin, bewegst dich sicher in digitalen Tools und findest dich schnell in neuen Systemen zurecht

Das Angebot:

Attraktiver Arbeitsplatz in zentraler Lage von Zürich (Nähe Stauffacher)
Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Unternehmen mit Möglichkeit zur aktiven Weitergestaltung der Firma
Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
Ein tolles Team mit regelmässigen Team-Apéros und Feiern

Bereit für den nächsten Schritt in deiner Karriere?Dann sende Deine Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse und Diplom) an Sergio Rossano per E-Mail an hr@optimapersonal.ch. Wir werden uns nach Erhalt Deiner Unterlagen umgehend bei Dir melden.

Optima Personal

Bewerben