Unser Rocken-Partner baut die energieproduzierende Gebäudehülle von Morgen. Für mehr als 12'000 Häuser hat das Unternehmen seit über 20 Jahren Solardächer hergestellt. Die innovativen Photovoltaik-Systeme werden in der Schweiz entwickelt und produziert. Die Kunden unseres ROCKEN-Partners tragen mit seinen Produkten aktiv zum Klimaschutz bei. Bereits über 60 Gebäude mit Bauprodukten unseres Rocken-Partners wurden mit dem Schweizer Solarpreis ausgezeichnet. Die Modulproduktion in Thun erfolgt selbstverständlich mit CO2-freiem Strom und unter Berücksichtigung der Anforderungen von Swiss Label. Verantwortung: First-Level-Support: Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen. Second-Level-Support: Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme. Fehlersuche und Ursachenanalyse: Diagnose und Behebung wiederkehrender oder schwerwiegender Störungen in Hard- und Software. Onboarding und Offboarding: Einrichtung und Deaktivierung von Benutzerkonten, Bereitstellung von Arbeitsgeräten und Einführung neuer Mitarbeitender in die IT-Systeme. Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Fachabteilungen zur Lösung technischer Herausforderungen. Unterstützung bei Software- und Betriebssystem-Updates sowie Verwaltung von Cloud-Diensten und Backups. Schulung und Unterstützung von Mitarbeitenden in der Nutzung von IT-Systemen sowie Dokumentation von Lösungen. Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachinformatiker). Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich. Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie Erfahrung mit Microsoft 365. Erfahrung mit Active Directory und Benutzerverwaltung von Vorteil. Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Hardwarefehlerdiagnose. Ausgeprägte analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerschein der Kategorie B von Vorteil. Benefits: Flexible Arbeitszeitgestaltung Markt- und leistungsgerechte Löhne Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Offene Unternehmenskultur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Flache Hierarchien ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
