Pre-Sales POS Hardware

4POS AG

Baar, Zug
Unbefristet
Vollzeit

8 Tage her

4POS AG ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich der Herstellung und Vermarktung von Kassenhardware. Dabei verkörpert 4POS Schweizer Qualität im Design und in der Entwicklung von Kassensystemen und anderen POS-Lösungen.AufgabenAls Pre-Sales POS Hardware übernimmst du eine zentrale Schnittstelle zwischen Projektleitung, Sales und Engineering. Primäres Ziel der Stelle ist die vollständige technische Betreuung definierter Kunden. Dies umfasst die Beratung, welche technische Lösung bzw. welches Produkt die Anforderungen des Kunden am besten erfüllt, die Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen sowie die Durchführung von Troubleshooting bei auftretenden Problemen remote wie auch vor Ort. Darüber hinaus plant und realisiert der Pre-Sales POS Hardware Innovations-workshops, um den Kunden über neue Trends und Technologien in der Retail-Branche zu informieren. In dieser Rolle übernimmt der Pre-Sales POS Hardware einen massgeblichen Anteil der laufenden Kundenbetreuung und verantwortet die technische Kommunikation mit den Ansprechpartnern auf Kundenseite.

Technische Beratung des Kunden zur Darstellung verschiedener Technologie- und Produktoptionen, welche die Bedürfnisse des Kunden bestmöglich erfüllen
Proaktive Kommunikation mit den Kunden bei technischen Themen und sich abzeichnenden Herausforderungen
Durchführung von Fehleranalysen und Troubleshooting sowie Umsetzung von Lösungen bei auftretenden technischen Problemen
Planung und Umsetzung regelmässiger Innovationsworkshops mit der technischen Abteilung des Kunden
Technische Unterstützung des Verkaufs bei Ausschreibungen
Durchführung technischer Schulungen für Servicemitarbeitende

QualifikationFür diese Rolle suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit technischem Verständnis, Eigeninitiative und einem ausgeprägten Blick für Qualität und Kundenservice. Du solltest in der Lage sein, dich schnell in technische Fragestellungen einzuarbeiten und souverän mit verschiedenen Schnittstellen zu kommunizieren.

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Informatik, Elektrotechnik o. ä.) oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, System Engineering oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion
Gute Kenntnisse im Bereich IT-/Hardware-Systeme, idealerweise im Retail- bzw. POS-Umfeld
Erfahrung in der Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme (Troubleshooting, Root-Cause-Analysen)
Erfahrung in der Durchführung technischer Schulungen und/oder Workshops beim Kunden
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohes Qualitätsbewusstsein
Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich und adressatengerecht zu erklären (mündlich und schriftlich)
Hohe Kommunikations- und Schnittstellenkompetenz zwischen Kunde, Projektleitung, Verkauf und Engineering
Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
Sicheres Auftreten im Kontakt mit technischen Ansprechpartnern auf Kundenseite
Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen vor Ort beim Kunden (Reisebereitschaft)
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohes Mass an Eigeninitiative und Proaktivität
Reisebereitschaft

BenefitsWir bieten dir eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Dazu gehören eine auf den neuesten Stand abgestützte Infrastruktur, neue Büroräumlichkeiten sowie branchenübliche Anstellungsbedingungen. Ein motiviertes, kollegiales und kompetentes Team mit flacher Hierarchie erwartet dich.Mit deinem unternehmerischen Handeln sowie technischen Know-How möchtest du etwas bewegen. Dein Engagement für 4POS soll uns gemeinsam weiterbringen.Möchtest du dich dieser neuen Herausforderung stellen? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, die du bitte vertraulich an Herrn Mark Meier einreichst.4POS AG4POS Systemlösungen: Leistung und Qualität für den POS! In der Schweiz designt und entwickelt, international im Einsatz.

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