Berater*in Kundenservice Filialen, 80 % - 100 %, Springer*in

• Führung des Beratungs- bzw. Cash-Desks und Begleitung der Kunden in der Kundenzone.
• Gesamtverantwortung für das Cash Managment sowie Betreuung der Geldautomaten und Münzzählmaschine.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen, aktive Beratung von Kunden und auf die Bedürfnisse abgestimmter Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen Zahlen, Sparen und Vorsorge.
• Erkennen von weitergehenden Kundenbedürfnissen in den Bereichen Anlegen, Finanzieren und/oder Pensionsplanung mit nachfolgender Weitervermittlung an zuständige interne Vertriebseinheiten (PKB Akquisitionsteam, Individualkundenberatung, Private Banking, Firmenkunden, Beratungscenter).
• Betreiben eines aktiven Standortmanagements, Verantwortung für das Erscheinungsbild des Filialstandorts (Postdienst, Bewirtschaftung Filialeinrichtung, Büro- und Werbematerial, Prospekte, Grünpflanzen, Koordination Handwerker) sowie Ansprechperson (vor Ort) für die Sicherheit.
• Aktive Mitarbeit im Vertriebssupport zur Entlastung der Vertriebsmitarbeitenden, selbständige Verarbeitung von Aufträgen und Pendenzen im Kernbankensystem und Outlook sowie proaktive Unterstützung der Kundenberater vor Ort.

• Kaufmännische Grundausbildung (vorzugsweise Branche Bank)
• Erfahrung in der Beratung von Kunden
• Basiswissen in den Bereichen Zahlen, Sparen und Vorsorgen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Freude am proaktiven Kundenkontakt
• Kommunikative, gewinnende und initiative Persönlichkeit
• Angenehme Umgangsformen und gepflegtes Auftreten
• Selbständig, verantwortungsbewusst, zuverlässige und exakte Arbeitsweise

• abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• modernes Arbeitsumfeld
• kurze Entscheidungswege
• marktgerechtes Salär mit hervorragenden Sozialleistungen
• sechs Wochen Ferien
• schöne, moderne Büroräumlichkeiten

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