Instruments Sales & Technician/Instrumenten Techniker (f/m/d)
EssilorLuxottica
- Trimbach, Solothurn
- Unbefristet
- Vollzeit
- Instruments Sales & Technician / Instrumenten Techniker (f/m/d) – in Vollzeit
- Der Techniker fördert die Kundenzufriedenheit und - Beziehung, indem er sich um die installierte Gerätebasis kümmert und bei seinen Besuchen in dem ihm zugewiesenen Gebiet Umsätze generiert
- Selbstständige Organisation und Installation von Neugeräten beim Kunden (Terminkoordination, Logistik, technische Voruntersuchung u.a.)
- Rechtzeitige Planung, Terminierung und Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen bei Kunden innerhalb der vereinbarten Vorlaufzeiten
- Bearbeitung und Lösung von Reklamationen und regelmäßiger Kontakt mit den zugewiesenen Kunden, um die langfristige Rentabilität des Kundenstamms zu verbessern
- Aktiver Verkauf von Serviceverträgen an Kunden durch Verständnis ihrer Bedürfnisse und Situationen, Positionierung der besten Lösung und somit Steigerung der Rentabilität des Service
- Kontrolle des eigenen Technikerbestands durch regelmäßige Überprüfung der erforderlichen Bestände und Lagerbestände
- Aktive Erfassung und Pflege aktueller kundenbezogener Informationen
- Durchführung von Schulungen und Anleitungen für Kunden
- Erledigung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit dem technischen Service (instrumentenbezogene Aufgaben sowie obligatorische Schulungen und persönliche Verwaltung (Zeiterfassung, Reisemanagement u. a.))
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Technikerdiplom mit einschlägiger Berufserfahrung von mindestens 3 Jahren (abgeschlossene Lehre und/oder 3 Jahre Berufserfahrung in einer verwandten Position)
- Sie sind kundenorientiert, ergebnisorientiert, verhandlungsfreudig und bauen Beziehungen zu Kunden auf
- Sie sind selbstständig, arbeiten gerne eigenverantwortlich, lernen selbständig und sind bestrebt, Ihr Wissen sowohl im technischen als auch im sozialen Bereich zu erweitern
- Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich der Optometrie und/oder Finishing Instrumente und sind sicher im Umgang mit IT-Lösungen und -Systemen wie Microsoft Office, ERP und SAP
- Sie sprechen fließend Deutsch und weitere Sprachen sind von Vorteil - Französisch, Italienisch, Englisch.
- Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen in einem kollegialen Team
- Vielseitige Herausforderungen sowie marktgerechte Entlöhnung
- Mit einer Vielzahl an Sozialleistungen nehmen wir die Verantwortung für die Mitarbeiter wahr